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汽车新零售:汽车电商的真正模样?

2026-01-30 00:00    来源:搜狐  点击量:2  评论(0人参与)
 

近年来,汽车零售市场格局发生重大变化,新车销售利润空间被压缩,消费习惯转变,经销商库存压力大,传统经销商模式进入瓶颈期,汽车零售市场转型需求强烈。




与此同时,中国进入“互联网+”时代,传统零售市场开启电商模式,电商提供了一种加速库存周转、便捷沟通、信息透明的方式,于是汽车电商出现和快速发展成为必然。但汽车电商的发展并非一帆风顺,早期汽车电商平台以汽车媒体切入,定义为“汽车交易服务平台”,照搬过“淘宝”模式,再转型“京东”模式,一路跌跌撞撞,起起伏伏,但并未找到发展的真正轨迹。如今“新零售“概念被提出,汽车电商平台似乎找到了新“航线”:汽车新零售。


一、汽车电商的四种经验模式


2013年被定义为中国汽车电商的元年,汽车电商从雏形逐步发展到一定市场规模。那年汽车之家、易车和搜狐汽车等平台集体发力“双十一”最终完成240亿元的定单,百亿交易额的“成绩单”,打响了汽车销售模式变革的第一枪。经过几年的探索,我国汽车电商已经形成了四种经验模式:


1)垂直汽车电商平台


代表:汽车之家车商城、易车网、一猫汽车网等


特点:基本由汽车门户网站的媒体模式转型电商,因此媒体属性强,流量大,潜客比例高,但在车源方面受制于整车厂商。


2)大型综合 B2C 电商平台


代表:以天猫、京东、苏宁易购等


特点:传统B2C平台,平台成熟,用户流量大,支付环境熟悉度高,信赖度高,缺点在于线下资源整合不足,用户聚焦能力弱。


3)厂商和经销商电商自建平台


代表:车享网(上气)、车巴巴(东风日产)、比亚迪e购、庞大集团等


特点:品质有保证,售后服务放心、价格透明准确且优势较大;缺点在于自身品牌限制,线下渠道单一,互联网基因不强,获取用户流量成本高。


4)汽车融资租赁平台


代表: 弹个车、毛豆新车网、优信一成购等


特点:车型相对较少,以租代购模式,广告推广巨大,以汽车金融为主要盈利点。


二、汽车电商的发展变革


2013年以来,汽车电商一路挣扎,踩坑无数:困惑、迷茫、裁员、倒闭、转型、升级……行业前景很美,但过程坎坷无比。


1) 汽车电商1.0时代:以信息导流为本质的汽车电商(收集销售线索)


早期的汽车电商模式,基本是类似淘宝的的传统模式,以做平台为主,让汽车经销商到平台开店,将产品放上平台上展示。比如主机厂或者汽车经销上将汽车放天猫京东传统的B2C平台上销售,通过互联网平台进行促销,实际效果并不好。


电商的核心信息透明和价格透明,并能一口价成交。当时的汽车电商报价,并未能做到这一点,平台通过报“厂商指导价”吸引客流,最终将客户引到4S店成交。


电商平台没的报价能力,一是传统汽车经销模式根深蒂固,汽车经销商不希望因为价格过于透明,丧失自身议价能力,压缩利润空间;二是这个时期的汽车电商定位为汽车交易服务平台,并未意识到汽车高消费低频次的特性,决定其并不能像传统电商一样,进行简单的撮合交易;另一方面,传统汽车销售模式,不同区域、不同时期的车型售价也有差异。这样网上报价不仅变得复杂,而且并不是真实报价,最终成效可想而知。


事实证明,汽车电商1.0时代,以导流为本质的汽车电商,并没有为汽车厂商来实际上的增量,且无法完成全部交易环节,具体的价格谈判仍需在经销商处完成,被称为“伪电商”




2) 汽车电商2.0时代:线上销售,线下提车


对于交易环节的弱关系,是汽车电商1.0的死结。借于1.0时代不能控制车源和定价的弊病,汽车电商平台与整车厂合作推出B2C模式,如汽车之家和易车商城的一口价。消费者通过线上完成支付,线下交易无需支付任何费用,4S店交易过程被简单和透明化。


实现线上交易行为和大数据精准营销是汽车电商2.0时代的核心标志,汽车电商开始迈入解决交易流的阶段。在2.0探索的路上,许多汽车电商以直营模式切入,但困难重重。自营线下服务需要大量的资本投入和长时间的积累,但事实证明,如今的汽车电商平台不擅长。2016年汽车之家和易车分别放弃自营电商业务,表明直营模式在汽车电商领域的折戟。但直营模式是否真得走不通,此时下结论还有些太早。


这个时期,随着几大电商平台商业模式愈发成熟,线上已经开始带来汽车销量的分流。


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