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今年，全国首个跨境电商综合试验区——杭州跨境电商综合试验区（下称“杭州综试区”）迎来了它的十周岁生日。
而在今年12月4日，跨境电商的头部平台亚马逊全球开店（下称“亚马逊”）也将其年度最重要的活动——“亚马逊全球开店跨境电商峰会”放在杭州。
峰会现场。徐文迪 摄
二者间的故事，其实贯穿了中国跨境电商发展的“黄金十年”——2015年，杭州跨境电商综试区成立；同年，亚马逊全球开店业务正式进入中国。
所以这场峰会不仅是跨境电商领域的行业盛会，也成为了杭州综试区的“庆生会”，二者的缘起，值得盘一盘。
01 重磅峰会
在峰会的现场，涌金君被主战略发布仪式的“阵仗”震撼了：亚马逊包下了整个奥体博览中心，把发布仪式办成了一场“演唱会”的规模，现场座无虚席。峰会的直播间里，却依然有不少观众在遗憾“没有拿到入场券”。
峰会现场。拜喆喆 摄
从人气看来，“2025亚马逊全球开店跨境电商峰会”被业内许多人称为“跨境电商行业迄今规模最大、规格最高、影响最广的年度会议”，确实有实实在在的支撑。
会上讨论了一些最前沿的议题。
其中最值得关注的，是亚马逊宣布全新推出“下一代跨境链”，致力于让出口跨境全球业务拓展变得更为简单直接、高效智能。
其愿景很明确：此后，跨境电商企业只需一次在亚马逊上架选品、一次在货源所在地仓库入仓，即可实现全球销售。
这相当于能让卖家无缝衔接全球的市场。“出海第一天，就能够做到全球都是目的地。”
亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店全球业务负责人戴竫斐（Cindy Tai）介绍。
这样的愿景背后，需要强大的供应链能力以及创新AI技术作为支撑。
因此，会上亚马逊还发布了覆盖选品、品牌、流量、业绩分析与优化的全流程AI工具。
比如，开放给中国卖家的创意智能体（Creative Agent），作为AI创意伙伴，能将顾客购物洞察与品牌商品信息充分结合，帮助各种规模的广告主在短短几小时内制作出能引起共鸣的专业广告，而且无需额外费用。用户不需要具备专业知识就可以制作出专业品质的素材，从而帮助创业品牌在初期就能形成媲美大品牌的创意。
同样有趣的是，峰会不仅是一个发布平台，更强化了杭州作为“全球电商之都”的辐射力。
杭州市有关领导在峰会致辞中表示，杭州在跨境电商领域实现了诸多从0到1的创新与突破，培育出了完整的跨境电商产业链。未来，将继续为世界跨境电商发展打造“杭州样本”。
02 十年蝶变
峰会上，亚马逊全球副总裁、第三方国际卖家业务负责人Eric Broussard分享了十年前来到杭州时，跨境电商的发展情形：“当时，国内大多数卖家还没有电商出海的主动意识，一切都在起步阶段。”
时间拨回2014年，杭州跨境电商进出口规模仅1.2亿元。十年后，这一数字达到1519.95亿元，增长约1266倍，占杭州出口总值比重达23.17%。
亚马逊与杭州的缘分，始于2015年。
2015年，杭州综试区刚刚成立，亚马逊全球开店便来到中国，很快与杭州建立起联系。
杭州市商务局相关负责人回忆：“那时，跨境电商才刚起步，但亚马逊的到来释放了一个积极的信号——世界在关注中国企业出海。”
2016年，亚马逊与杭州签署合作备忘录，亚马逊开始逐渐走进杭州各大产业聚集区，开展宣讲与研讨，助力制造商、贸易商上线开店。
亚马逊当时的目标，是上线140个杭州地区卖家，出乎意料的是，“全球开店Top100”活动的消息一发出，就有70多家企业报名，杭州制造业企业转型跨境电商的热情被点燃了。
2019年，亚马逊全球开店杭州跨境电商园正式落户钱塘智慧城，成为亚马逊在全国的首个此类园区。
此后，亚马逊与杭州的合作全面开花，双方共同发起“亚马逊全球开店101时代青年计划”，设立亚马逊全球首个综合性卖家培训中心……
峰会现场。徐文迪 摄
这一过程中，杭州乃至浙江的跨境电商生态蓬勃发展。
比如，子不语、卡罗特等头部企业成功上市；连连、PingPong、万里汇等在杭第三方跨境支付机构结算额占全国四成，服务全国七成卖家；萧山国际机场国际货运航线累计达28条，货邮吞吐量跻身全国前十；21所高校开设跨境电商专业，亚马逊亚太区卖家培训中心落地杭州，年培训规模达10万人次……
03 未来之约
十年，是“承上启下”的新起点。这一点，涌金君在现场与卖家交流时深刻感受到了。
“过去巨星的成长，是中国制造迈向全球的缩影，未来，跨境电商的本质是供应链的竞争，因此亚马逊这次提出的下一代跨境链、全球库存池等内容才变得尤为重要。我们相信，接下来的十年，是更智能、更高效的全球化机遇。”巨星科技高级副总裁李锋说。
峰会现场，李锋在演讲。拜喆喆 摄
峰会上，“跨境电商的未来”的确是热门话题。
对先起步的杭州而言，跨境电商面临的，是从规模扩张向质量提升的关键转型。虽然取得了显著成绩，但深层次的结构性问题依然待解。
品牌化程度不足是首要挑战。
目前，杭州依然有大量的跨境电商卖家以贴牌代工为主，巨星科技等成功案例尚属少数，大部分企业仍在价格竞争的红海中挣扎。如何培育更多具有国际影响力的自主品牌，成为摆在面前的现实课题。
人才的稀缺也是难点之一。
行业快速扩张，虽然运营、营销类基础人才够用，但精通数字技术、国际规则的高端人才仍然短缺。杭州21所高校开设的跨境电商专业，年培养规模约5000人，仍难以满足企业对于复合型人才的渴求。
挑战背后，藏着的是新机遇。
从规模看，据预测，到2026年全球跨境电商交易额将达4.8万亿美元。
从先发优势看，杭州拥有自贸试验区、服务业扩大开放试点、数字贸易立法先行等多重优势，正在全力打造人工智能创新高地。这些布局与跨境电商的发展趋势高度契合，也为杭州下一阶段的创新突破奠定了基础。
“我觉得峰会也像一场大的招商会，给了我们很多信心，我们会尽快在更多市场入局。”现场，来自杭州的张女士和涌金君分享，她很期待新的十年。
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